8xk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 8xk প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 8xk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ করা এবং ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 8xk-এর কোনো সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

8xk একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ গেমিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming-সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্বের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

8xk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

8xk-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 8xk অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় এবং যেকোনো পর্যায়ে বয়স যাচাইকরণের অধিকার রাখে।

যোগ্যতার শর্তসমূহ:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে
• আপনি বাংলাদেশের আইনি বাসিন্দা হতে হবে অথবা এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ
• একজন ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে
• আপনাকে সঠিক এবং সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে
• আপনাকে নিজের অর্থ নিজে পরিচালনা করার আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে

8xk অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮ বছরের নিচে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সমস্ত লেনদেন পর্যালোচনা করব।

8xk-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হওয়া বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য:

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• স্থায়ী ঠিকানা

কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ:

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে 8xk কেওয়াইসি (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্র করার আগে বা একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটের পরে নিম্নলিখিত নথি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

8xk বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডিপোজিট এবং উইথড্রের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

ডিপোজিটের শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
• ডিপোজিট শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়
• সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard

উইথড্রের শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১৫-৩০ মিনিট
• কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে
• উইথড্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে
• বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র করা যাবে না
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা: ৳১,০০,০০০ (একলক্ষ টাকা)

8xk নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। বোনাস গ্রহণ করা মানে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণ গ্রহণ করা।

স্বাগত বোনাস:

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত ৳৫,০০০ স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাস পেতে হলে সর্বনিম্ন ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে। বোনাসের টাকা উইথড্র করতে হলে মোট বোনাসের পরিমাণ ৩০ গুণ বেট করতে হবে (ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট)।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• একটি আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা প্রযোজ্য হতে পারে
• স্লট গেমে বোনাস ব্যবহার করলে সাধারণত ১০০% ওয়াগারিং গণনা হয়, তবে টেবিল গেমে ভিন্ন হারে হতে পারে
• 8xk যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে

ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস:

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং রিলোড বোনাস অফার প্রযোজ্য। ভিআইপি সদস্যরা অতিরিক্ত সুবিধা এবং ব্যক্তিগতকৃত অফার পেয়ে থাকেন। সকল প্রমোশনাল অফারের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে।

8xk-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায় িত্ব ও বাধ্যবাধকতা পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক রাখা
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সম্পর্কে তাৎক্ষণিকভাবে 8xk-কে অবহিত করা
• শুধুমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে গেমিং করা — ঋণ করে বা ধার নিয়ে খেলা থেকে বিরত থাকা
• গেমিংকে বিনোদন হিসেবে গ্রহণ করা এবং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাহায্য নেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়মকানুন ও শর্তাবলী মেনে চলা
• অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ করা

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন। সেখানে সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট এবং অন্যান্য সহায়তামূলক সরঞ্জাম পাওয়া যাবে।

8xk প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করতে পারবেন না
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কোনো পদ্ধতি অবলম্বন করা নিষিদ্ধ
• অর্থ পাচার: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ ও আইনত দণ্ডনীয়
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম: সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার, বা গেম ফলাফল হেরফেরের যেকোনো প্রচেষ্টা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্য কারো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র করা
• কোলাবরেটিভ চিটিং: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া: নিজের অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া

8xk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ বা প্রমাণ
• কেওয়াইসি যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• অর্থ পাচারের সন্দেহ
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো পেন্ডিং উইথড্র বা সক্রিয় বোনাস নেই। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ [email protected]এ ইমেইল করে করতে হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি:

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে এবং ব্যালেন্স থাকে, তাহলে 8xk আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাবে। নোটিশের ৩০ দিনের মধ্যে কোনো সাড়া না পেলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স থেকে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে।

8xk একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 8xk কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট ত্রুটি
• ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অসুরক্ষিত রাখার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বাধা বা সার্ভার ডাউনটাইম
• গেমিংয়ের ফলে ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি

8xk-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই প্রশ্নবিদ্ধ লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না। গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম — আপনি শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালে আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।

এই শর্তাবলী এবং 8xk-এর সাথে আপনার সম্পর্ক প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. প্রাথমিক অভিযোগ: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
2. ক্রমবর্ধমান পর্যালোচনা: প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে পাঠানো হবে।
3. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদান করা হবে।

8xk-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর হবে যদি না উভয় পক্ষ সম্মত হয়ে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা গ্রহণ করেন। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে প্রস্তুত।